Ultima modifica: 26/07/2023
La norma EN ISO 20607 è stata pubblicata a luglio 2019.
Questa norma fa parte dell'approccio, già applicato da molti anni nella Direttiva Macchine, che consiste nel discutere nuove norme solo a livello internazionale (ISO o IEC) e, soltanto in seguito alla loro approvazione, addottarle a livello Europeo.
La norma rientra nella categoria B1 ovvero quel gruppo di norme che si occupa di un aspetto specifico della sicurezza: in questo caso, l'aspetto della sicurezza trattato è la redazione del Manuale d'Istruzioni di un macchinario.
MANUALE DI ISTRUZIONI
Parte delle informazioni per l'uso fornite da un fabbricante all'utilizzatore della macchina contenente istruzioni e consigli sull'utilizzo del macchinario durante tutte le fasi del ciclo di vita.
Il manuale di istruzioni è un sottogruppo delle informazioni per l'uso.
Scopo
La presente Norma specifica i requisiti che il fabbricante di un macchinario deve seguire per la preparazione di parti relative alla sicurezza di un manuale di istruzioni.
Questo standard fornisce maggiori dettagli rispetto ai requisiti generali riportati nella norma EN ISO 12100, soffermandosi maggiormente sulla struttura, la presentazione dei contenuti e le caratteristiche che deve avere il manuale di istruzioni di un macchinario.
Principi di Base per la Redazione
L'obbiettivo del manuale di istruzioni è di fornire, in modo chiaro ed efficace, informazioni per l'uso corretto e sicuro del macchinario; per raggiungere questo obbiettivo, durante la redazione di un manuale dovrebbe essere seguito il processo di comuncazione "Read, Think, Use" (leggi, pensa, usa).
Il manuale di istruzioni deve tener conto della tipologia di personale che utilizzerà la macchina e dovrà quindi essere:
- Comprensibile
- Semplice e Breve
L'Allegato "C" della presente Norma fornisce degli esempi e raccomandazioni in riguardo. Di seguito si riportano alcuni di questi esempi:
| Raccomandazione | Frase Da Evitare | Frase Preferita |
| Utilizzare la voce attiva. | Assicurarsi che tutte le fonti di energia siano sezionate. | Sezionare tutte le fonti di energia. |
| Parlare direttamente all'utilizzatore | L'operatore deve verificare che non non sia presente nessuno all'interno dell'area pericolosa. | Verificare che all'interno dell'area pericolosa non vi sia nessuno |
| Ogni istruzione deve contenere una sola operazione. |
Per ripristinare il funzionamento della macchina verificare prima ll'assenza di personale all'interno dell'area pericolosa, uscire, chiudere il cancello di accesso e premere il pulsante di reset. |
Per ripristinare il funzionamento della macchina:
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| Evitare parole che indeboliscano la frase | E' possibile spegnere la macchina. | Spegnere la macchina. |
| Non eliminare i verbi | regolatore di pressione a 6 bar. | Impostare il regolatore di pressione a 6 bar. |
| Utilizzare un elenco a punti se l'ordine non è fondamentale. | Sulla pulsantiera principale sono presenti il pulsante di start, il pulsante di stop, il pulsante di reset e il pulsante di emergenza, |
Sulla pulsantiera principale sono presenti i seguenti comandi:
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| Utilizzare un elenco a numeri se l'ordine è fondamentale. | Ruotare il sezionatore principale, bloccare il sezionatore in posizione mediante lucchetto, estrarre la chiave dal lucchetto. |
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| Assicurarsi che le istruzioni siano il più possibile specifiche. | Controllare la pressione. | Assicurarsi che la pressione sia compresa tra 5 e 10 bar. |
| Utilizzare la forma attiva. | La pressione viene regolata dall'operatore. | L'operatore regola la pressione. |
| Essere chiaro e specifico. | Cercare di impostare la pressione corretta. | La pressione non dovrebbe essere superiore a 6 bar. |
| Non utilizzare doppi negativi. | Non eseguire manutenzione sulla macchina senza aver prima sezionato tutte le fonti di energia. |
|
Struttura
Avvisi e Segnalazioni:
Le avvertenze e i simboli di pericolo/sicurezza devono essere facilmente distinguibili dagli altri contenuti del manuale. L'Allegato "B" riporta dei consigli in riguardo alla formattazione degli avvisi, in modo da porre maggiore enfasi sulle informazioni più importanti.
Un metodo convenzionale è l'utilizzo di lettere in grassetto, in corsivo, box di testo e/o colori (prestando attenzione a non esagerare). Si deve evitare il più possibile l'utilizzo di testi in lettere maiuscole o di testi sottolineati.
I simboli di sicurezza devono essere conformi alle norme ISO 7000 e ISO 7010 mentre la colorazione degli avvisi deve essere conforme alla norma ISO 3864-2.
Esempio di Struttura di un Manuale di Istruzioni:
Un manuale di istruzioni dovrebbe essere strutturato nel seguente modo (laddove applicabile):
- Parti Fondamentali (sommario, introduzione al manuale ecc..)
- Sicurezza
- Panoramica della Macchina
- Trasporto, Movimentazione e Immagazzinamento
- Assemblaggio, Installazione e Messa in Funzione
- Impostazioni Originali del Fabbricante
- Funzionamento
- Ispezioni, Prove e Manutenzione
- Pulizia
- Rilevazione Guasti e Risoluzione Problemi
- Smontaggio e Smaltimento
- Allegati
- Indice, Glossario
La norma dettaglia le caratteristiche e le informazioni che dono essere riportate in ciascuno dei "paragrafi" precedentemente elencati.
Linguaggio e Formato
EN ISO 20607 – cap 6.2:
Il manuale di istruzioni deve essere fornito nella(e) lingua(e) concordata(e) con il cliente […]
EN ISO 20607 – cap. 7:
Il manuale di istruzioni deve essere fornito nella(e) forma(e) concordata(e) con il cliente[…]
In linea di principio, il manuale di istruzioni può essere fornito in una o più delle forme seguenti:
- come pubblicazione cartacea;
- tramite un mezzo di archiviazione elettronica reso disponibile insieme alla macchina;
- accedendo a un server esterno, sito internet o percorso di archiviazione utilizzando le informazioni di accesso disponibili insieme alla macchina;
- accedendo a un server interno o a un percorso di archiviazione;
- tramite strumenti di tipo visivo e/o sonoro.
GT Engineering, oltre che ad effettuare l'analisi del rischio, la validazione del sistema di sicurezza e la verifica della conformità dell'equipaggiamento elettrico del vostro macchinario, realizza la documentazione tecnica e il Manuale di Istruzioni in conformità alle norme EN ISO 12100 ed EN ISO 20607.